宝马西安培训中心落成开业,成为继北京、上海之后宝马在中国的第三家培训中心

3日,宝马广州培训中心在广州科学城开发区开业,成为继北京、上海之后宝马在中国的第三家培训中心,开启宝马在华培训体系扩张的新里程碑。

2013年5月3日,宝马广州培训中心在广州萝岗区科学城开发区正式开业,成为继北京、上海之后,宝马在中国的第三家培训中心,为经销商员工提供全面的技术和非技术类培训,提升经销商售前、销售和售后服务的专业能力,为企业发展奠定坚实基础。

2006年至今,宝马培训中心已在中国扎根近十年,近日,亚洲最大规模培训中心——西安培训中心的成立,不仅使其在华培训业务遍布大江南北,亦为其可持续发展业务再续新篇。  再添新彩  2015年9月1日,宝马西安培训中心落成开业。这是继北京、上海、广州之后,宝马在华设立的第4家培训中心,也是宝马目前在亚洲规模最大的培训中心。该中心的落成证明了宝马对中国西部市场的重视,同时有助于巩固中国消费者对宝马品牌的客户满意度,为实现公司可持续发展奠定了坚实的基础。  华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐先生表示:“面对‘新常态’下中国汽车市场环境,宝马追求与经销商的双赢。而正确的方法、正确的系统与正确的人是共同成功关键因素,专业培训支撑则无疑是其背后的强大助力。今天,西安培训中心的开业,将凭借其突出的区位优势为西区经销商提供更大便利,为经销商招募、培养和留用人才从而提升业绩与客户满意度做出了杰出贡献。”  随着国家“一带一路”战略的不断推进,西部地区已逐渐成为经济发展制高地,对专业性人才与高品质服务的需求也日益凸显。宝马西安培训中心每天可容纳324名经销商学员,促使宝马在华整体培训规模有能力达到27万人天,有效提升了宝马西区经销商的人才优势,并将为宝马以及中国汽车行业储备更多高端专业服务人才。  宝马西安培训中心是目前覆盖面积最广的培训中心,拥有先进的硬件设施和丰富的培训资源。占地面积达7500平方米,配备13间技术培训教室,6间非技术教室。设计方面遵循宝马一贯坚持可持续发展的概念,采用自然采光,LOW-E玻璃及遮阳帘等充分考虑节能减排需求。  与北京、上海、广州培训中心相比,西安培训中心还特别增设摩托车工位专供摩托车培训,销售教室也相应增加停车区和系统区,专供课堂模拟教学使用。此外,西安培训中心还将提供一系列以市场为导向的培训课程,覆盖售后、机电、钣喷、摩托车、销售和市场以及管理等多个方面,全方位提升他们的专业技能和服务水平,为西部地区客户满意度的不断提升和宝马在中国的未来发展最大程度奠定稳固基础。  深耕十载  1994年宝马集团进入中国市场,1996年宝马开始提供以市场为导向的培训服务,培训系统初现雏形。随后的2006年,宝马中国培训学院正式成立并开展校企合作业务,从此,宝马对经销商员工的培训更加体系化、规模化,其对经销商员工的培训采用“选、育、用、留”四字方针,从人才评估、培训、发展和留用四个方面为经销商提供全面的培训支持。  此后的2009年,上海培训中心开业;2013年,广州培训中心开业;2014年,新北京培训中心开业;今年9月,西安培训中心开业……在成立至今的近十年间,宝马中国培训学院为各地经销商输送了无数人才,使得经销商员工的专业素质与整体水平实现了跨越式发展。  今年,宝马中国培训学院正从业务发展和经销商伙伴需求出发,采用在线、教室、内训等多种教学方式,更加有效的配置资源,增加在线学习时间,提升经销商内训,并开展契合需求的专题培训,涵盖产品、销售、市场、二手车、新能源车等方面,以及包括车展培训在内的诸多快赢实战培训项目,提升销售人员的销售技巧和综合能力,进而帮助经销商提升整体竞争力,以适应新常态的需求。  目前,宝马中国培训学院设有北京、上海、广州、西安4大培训中心、便捷的培训地点辐射全国18个城市,30个培训场所,提供170个技术培训单元与60个非技术培训单元,广泛而高效的培训网络已经覆盖全国范围。着眼于招聘与选拔、认证与职业发展、留用三大方面,将系统的职业发展培训体系同响应经销商实际业务挑战的快赢项目有机结合,为经销商提供全面的培训支持。  同时,宝马联合15家BEST项目(宝马售后英才教育项目)合作院校,总计培训超过3300名合作院校学生,为宝马经销商提供更优质的学生资源。2014年,宝马中国培训学院提供的培训超过25万人天,实现世界豪华车领域内创纪录的超大规模的培训。  未来,在中国经济发展的换挡期和日趋成熟的市场竞争转变的背景下,宝马集团将继续帮助合作伙伴将挑战转化为动力,为经销商的人才能力提升不断奠定基础,助力双方各项业务的可持续发展。

新落成的宝马广州培训中心历时一年半时间打造,培训设施先进、功能全面,整体水平与宝马全球同步。其总体布局、设计以及选材上兼顾高品质和环保诉求。设置了包括品牌学院、实践训练单元、非技术培训单元、售后训练单元、理论授课区、销售培训区等多个技术与非技术培训科目,每天可同时容纳近270人在此进行培训。为提升经销商售前、销售和售后服务的专业能力以及宝马未来在华南地区发展奠定坚实基础。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官安格说:“未来发展最关键的问题是全业务链的品质,而造就高品质的根本就是人才。”

目前,宝马在中国的授权经销商服务网点超过370个,并且正在积极向三、四、五线城市渗透。基于目前超过百万的BMW和MINI汽车保有量和未来两三年的发展预期,宝马集团认为客户对售后服务的需求将呈现爆炸式增长,而宝马致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和新的竞争优势,因此,未来完善的宝马培训网络、培养储备人才将在公司整体战略中发挥更重要的作用。

基于公司战略对人才培训的高度重视,宝马培训网络在过去数年间持续拓展,满足了零售、服务网络的快速发展。从2005年成立北京培训中心,2006年正式成立宝马中国培训学院,2009年成立上海培训中心,至广州培训中心开业已形成北、上、广三大培训中心、15家培训基地和11家钣喷培训点相互支撑的覆盖全国的培训网络。今年3月以来,福州和武汉培训基地刚刚开业。

基于战略上对人才培训的重视,宝马培训网络在过去数年间持续拓展,满足零售、服务网络的快速发展。从2005年成立北京培训中心,2006年正式成立宝马中国培训学院,2009年成立上海培训中心,至广州培训中心开业已形成北、上、广三大培训中心、15家培训基地和11家钣喷培训点相互支撑的覆盖全国的培训网络。

2013年,宝马培训学院为经销商员工提供的培训预计可达23万人天,再次刷新2012年18万人天的纪录,是全球豪华车历史上所进行的规模最浩大培训工程。

负责全球培训的宝马集团资格认证与经销商人力资源发展副总裁Joachim
Geissler先生表示:“我们致力于通过全球标准化的培训设施、培训课程、培训认证体系来帮助BMW的经销商去实现最具有客户关怀、最具有竞争力的人员发展和培训。”

目前,宝马在中国的授权经销商服务网点超过370个,而公司正在积极向更多的三、四、五线城市渗透。基于目前超过百万的BMW和MINI汽车保有量和未来两三年的发展预期,客户对售后服务的需求将呈现爆炸式增长,而宝马正致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和新的竞争优势。因此,完善的宝马培训网络将在公司整体战略中发挥更重要的作用。

负责全球培训的宝马集团资格认证与经销商人力资源发展副总裁Joachim
Geissler先生说:“我们致力于通过全球标准化的培训设施、培训课程、培训认证体系来帮助BMW的经销商去实现最具有客户关怀、最具有竞争力的人员发展和培训。”

宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略,以此先进理念开展培训学院业务,不断将人材转变为人才。宝马培训学院的业务涉及四大领域:对经销商网络的人员认证和咨询服务、经销商内训师体系的培养和发展、面向未来的人才储备以及全国范围内的技能大赛等。

宝马对经销商员工的培训采用“选、育、用、留”的完整流程,针对不同岗位提供专业性高、实用性强的课程,并以关键岗位的培训认证、以赛促学等方式促进学员的学习热情,塑造出合格的人才。宝马创办的售后服务技能大赛和钣喷技能大赛等每年都能吸引超过5000人参加。同时,宝马还为经销商员工提供职业发展规划,帮助员工提升个人竞争力和品牌忠诚度。人员能力的提升确保了经销商的市场竞争力。

宝马培训学院同时成功创立院校合作模式,一些宝马独有的培训认证项目以及人才培养计划受到合作伙伴和学员的欢迎。比如,BEST宝马售后英才教育项目创立于2006年,预计到2016年将累计培养6,000名初级高素质人才,为宝马经销商网络的拓展储备了人才,也促进了毕业生就业。

宝马高质量的培训也得益于稳定、高素质和不断壮大的培训师团队。这支团队堪称宝马人才的灵魂工程师,他们热爱宝马品牌,富有激情,其中服务时间最长的宝马培训师已在职18年。他们注重有特色的培训风格,注重内容的互动性、实操性、实效性和以人为本。所有培训师都定期参加宝马总部的培训。目前,宝马的培训师人均每年承担100天的培训课程。

新落成的宝马广州培训中心历时一年半时间打造,培训设施先进、功能全面,整体水平与宝马全球同步。其总体布局、设计以及选材上兼顾高品质和环保诉求,比如,U型的建筑形体使内部充分利用自然采光与自然通风,屋顶和玻璃幕墙均采用保温环保材料,而雨水将被收集于蓄水池,过滤后再次利用,用于室外绿化浇灌。

另外,编辑在培训中心开业当日,体验新培训中心的四个培训课程,教学方式比较灵活、互动性强。

宝马广州培训中心设置了包括品牌学院、实践训练单元、非技术培训单元、售后训练单元、理论授课区、销售培训区等多个技术与非技术培训科目,每天可同时容纳近270人在此进行培训,是宝马在华培训体系扩张的新里程碑。

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